Queens & Kids Talk – Política de privacidad
1. Introducción
Queens & Kids Talk («nosotros», «nuestro» o «la Plataforma») respeta tu privacidad y protege la información personal de estudiantes, padres, profesoras y visitantes.
Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información cuando visitas el sitio, creas una cuenta, reservas clases o utilizas nuestros servicios. Al usar Queens & Kids Talk, aceptas estas prácticas.
2. Información que recopilamos
A. Información de la cuenta
Podemos recopilar nombre, correo, teléfono, país, edad o fecha de nacimiento cuando sea necesario, nombre de usuario, contraseña e información del perfil.
B. Información de estudiantes
Podemos recopilar nombre, objetivos, nivel de inglés, horarios preferidos, preferencias de comunicación y contacto del padre, madre o tutor de menores.
C. Información de profesoras
Podemos recopilar nombre, correo, país, nacionalidad, lengua materna, formación, experiencia, titulaciones, certificados, foto, disponibilidad y datos para recibir pagos.
D. Información de pago
Los pagos se procesan mediante terceros como PayPal. No almacenamos datos completos de tarjetas. Los proveedores tratan la información según sus propias políticas.
3. Cómo utilizamos la información
La usamos para administrar cuentas, conectar estudiantes con profesoras, procesar reservas y pagos, comunicar información, mejorar servicios, verificar perfiles, ofrecer soporte y mantener la seguridad.
4. Privacidad de menores
Los menores de 18 años solo pueden usar la Plataforma con participación y consentimiento de un representante legal. Recopilamos únicamente lo necesario. Sus representantes pueden solicitar acceso, corrección o eliminación. No recopilamos conscientemente información innecesaria de menores.
5. Clases en línea y servicios externos
Las clases pueden realizarse mediante Google Meet, que tiene sus propias políticas y no está bajo nuestro control. Debe evitarse compartir información personal innecesaria.
5A. Datos de usuario de Google y uso de las API de Google
Cuando una persona administradora conecta una cuenta de Google, Queens & Kids Talk solicita permisos limitados para usar Google Calendar a fin de crear, actualizar o eliminar eventos de clases; crear enlaces de Google Meet y configurar el acceso a la reunión; y usar Gmail únicamente para enviar mensajes transaccionales sobre cuentas, reservas y clases.
La aplicación no lee la bandeja de entrada ni los mensajes de Gmail y no utiliza datos de Google para publicidad o perfiles publicitarios. Conservamos los tokens OAuth de forma segura solo mientras sean necesarios, no vendemos datos de usuario de Google y no los compartimos salvo para prestar la función solicitada o cuando lo exige la ley. El acceso puede revocarse desde la configuración de seguridad de la cuenta de Google.
El uso y la transferencia por Queens & Kids Talk de información recibida de las API de Google cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
6. Cómo compartimos la información
Solo la compartimos cuando es necesario: para organizar clases, procesar pagos, mantener la tecnología o cumplir la ley. No vendemos ni alquilamos información personal.
7. Cookies y seguimiento
Podemos usar cookies para mejorar el funcionamiento, recordar preferencias, analizar el rendimiento y mejorar la experiencia. Pueden controlarse desde el navegador.
8. Seguridad de los datos
Tomamos medidas razonables contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. Ningún servicio en línea garantiza seguridad absoluta.
9. Conservación de datos
Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar servicios, administrar cuentas, cumplir requisitos y resolver disputas. Puede solicitarse la eliminación, sujeta a obligaciones legales.
10. Tus derechos
Según la legislación aplicable, puedes acceder a tus datos, corregirlos, solicitar su eliminación, retirar el consentimiento y preguntar cómo se utilizan.
11. Usuarios internacionales
Atendemos a distintos países. Al usar la Plataforma, entiendes que la información puede procesarse donde sea necesario para prestar los servicios.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizarla periódicamente. Los cambios se publicarán aquí con una nueva fecha de entrada en vigor.
13. Contacto
Para consultas, contacta con el soporte de Queens & Kids Talk: admin@queenskidstalk.com