Queens & Kids Talk – سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تحترم Queens & Kids Talk («نحن» أو «المنصة») خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية للطالبات وأولياء الأمور والمدرّسات والزوار.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند الوصول إلى موقعنا أو إنشاء حساب أو حجز الدروس أو استخدام خدمات التعلم عبر الإنترنت. وباستخدام Queens & Kids Talk، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

أ. معلومات الحساب

قد نجمع الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبلد الإقامة والعمر أو تاريخ الميلاد عند الحاجة واسم المستخدم وكلمة المرور ومعلومات الملف الشخصي.

ب. معلومات الطالبات

قد نجمع اسم الطالبة وأهداف التعلم ومستوى الإنجليزية وأوقات الدروس المفضلة وتفضيلات التواصل ومعلومات اتصال ولي الأمر أو الوصي للأطفال.

ج. معلومات المدرّسات

قد نجمع الاسم والبريد والبلد والجنسية واللغة الأم والخلفية التعليمية والخبرة والمؤهلات والشهادات والصورة الشخصية وجدول التوافر ومعلومات الدفع اللازمة لاستلام المستحقات.

د. معلومات الدفع

تُعالج المدفوعات عبر مزودين خارجيين مثل PayPal. ولا نخزّن بيانات بطاقات الدفع الكاملة، ويعالج المزودون المعلومات وفق سياساتهم الخاصة.

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات وإدارتها، وربط الطالبات بالمدرّسات المناسبات، ومعالجة الحجوزات والمدفوعات، والتواصل بشأن الدروس والتحديثات، وتحسين الخدمات، والتحقق من ملفات المدرّسات، وتقديم الدعم، والحفاظ على أمن المنصة.

4. خصوصية الأطفال

لا يجوز لمن هم دون 18 عامًا استخدام المنصة إلا بمشاركة وموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني. ولا نجمع إلا المعلومات اللازمة للخدمات التعليمية. ويجوز للوالدين أو الأوصياء طلب الاطلاع على معلومات الطفل أو تصحيحها أو حذفها. ولا نجمع عن علم معلومات غير ضرورية من الأطفال.

5. الدروس عبر الإنترنت وخدمات الأطراف الثالثة

قد تُعقد الدروس عبر منصات مثل Google Meet، التي لها سياسات خصوصية خاصة ولا تتحكم Queens & Kids Talk فيها. وينبغي تجنب مشاركة معلومات شخصية غير ضرورية أثناء الدروس.

5 أ. بيانات مستخدم Google واستخدام واجهات Google API

عندما يربط مسؤول المنصة حساب Google، تطلب Queens & Kids Talk صلاحيات محدودة لاستخدام Google Calendar لإنشاء أحداث الدروس وتحديثها أو حذفها، وإنشاء روابط Google Meet وإعداد إمكانية الدخول إلى مساحة الاجتماع، واستخدام Gmail لإرسال رسائل المعاملات المتعلقة بالحسابات والحجوزات والدروس.

لا يقرأ التطبيق صندوق بريد Gmail ولا رسائل المستخدم، ولا يستخدم بيانات Google للإعلانات أو إنشاء ملفات إعلانية. نحتفظ برموز OAuth بصورة آمنة للمدة اللازمة لتشغيل هذه الوظائف، ولا نبيع بيانات مستخدم Google ولا نشاركها إلا لتقديم الوظيفة المطلوبة أو عندما يقتضي القانون. ويمكن إلغاء وصول التطبيق في أي وقت من إعدادات أمان حساب Google.

يتوافق استخدام Queens & Kids Talk للمعلومات المستلمة من واجهات Google API ونقلها إلى أي تطبيق آخر مع سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

6. كيفية مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات عند الضرورة مع المدرّسات والطالبات لترتيب الدروس، ومزودي الدفع، ومزودي التقنية، والسلطات القانونية عندما يقتضي القانون. ولا نبيع المعلومات الشخصية أو نؤجرها.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظائف الموقع وتذكر التفضيلات وتحليل الأداء وتحسين التجربة. ويمكن التحكم بها من إعدادات المتصفح.

8. أمن البيانات

نتخذ تدابير معقولة للحماية من الوصول غير المصرح به والفقد وإساءة الاستخدام والتعديل والإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمن الكامل.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات وإدارة الحسابات والوفاء بالمتطلبات القانونية والتجارية وتسوية النزاعات. ويمكن طلب حذف الحساب والبيانات مع مراعاة الالتزامات القانونية.

10. حقوق الخصوصية

وفق القوانين المعمول بها، قد يحق لك الوصول إلى معلوماتك وتصحيحها وطلب حذفها وسحب الموافقة حيث ينطبق ذلك والاستفسار عن كيفية استخدامها.

11. المستخدمون الدوليون

قد نخدم مستخدمين من دول مختلفة. وباستخدام المنصة، تدرك أن معلوماتك قد تُعالج في المواقع اللازمة لتقديم خدماتنا.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وستُنشر التغييرات في هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدّث.

13. التواصل معنا

للاستفسار عن هذه السياسة أو معلوماتك الشخصية، تواصل مع دعم Queens & Kids Talk عبر: admin@queenskidstalk.com