1. Contratista independiente
La profesora presta sus servicios como contratista independiente y no como empleada, socia o agente de la Plataforma. Es responsable de los impuestos y obligaciones legales aplicables.
2. Servicios
La profesora acepta impartir clases profesionales de inglés en línea mediante la Plataforma, mantener altos estándares docentes y cumplir todas sus políticas.
3. Responsabilidades de la profesora
Debe facilitar información y titulaciones correctas, impartir las clases profesionalmente y a tiempo, comunicarse con respeto, proteger la privacidad y la información confidencial del alumnado, y cumplir las normas y estándares de calidad.
4. Reserva de clases
Todas las reservas, horarios, comunicaciones y pagos deben realizarse exclusivamente mediante la Plataforma. No se permiten pagos directos ni continuar clases con estudiantes fuera de ella.
5. Clase de prueba
La Plataforma puede ofrecer una clase de prueba única de 25 minutos con un 20% de descuento. La remuneración se calcula sobre el importe realmente pagado, menos la comisión acordada.
6. Pagos y reparto de ingresos
El alumnado paga directamente a la Plataforma.
Las profesoras reciben el 70% del precio de la clase. Queens & Kids Talk retiene una comisión de plataforma del 30% por proporcionar servicios de mercado, reservas, procesamiento de pagos y soporte.
Método de pago a la profesora
Los pagos por clases completadas y confirmadas se realizan semanalmente mediante Queens & Kids Talk, una vez deducidas la comisión y las tarifas de transacción aplicables. La profesora asume las comisiones por la transferencia de sus ganancias que imponga el proveedor de pagos o transferencias según su país y el método de pago elegido. El importe mínimo de transferencia es de 50 USD; las ganancias inferiores a este límite permanecerán en el saldo de la profesora y se acumularán hasta alcanzar el mínimo. La profesora debe proporcionar datos de pago correctos y no puede aceptar pagos externos.
La comisión podrá actualizarse en el futuro con aviso previo.
7. Política de cancelación
Cualquiera de las partes puede cancelar o cambiar una clase sin penalización con al menos 24 horas de antelación. Una cancelación tardía del estudiante puede considerarse clase completada. Si la profesora cancela durante las últimas 24 horas, el precio de la clase se acredita al monedero de la estudiante para reservar otra clase con cualquier profesora y horario disponible que elija. Las infracciones repetidas pueden causar restricciones.
8. Inasistencia
Se considera inasistencia no conectarse durante los primeros 15 minutos sin aviso.
Inasistencia del estudiante
- La clase se marca como completada.
- La profesora recibe el pago.
- No hay reembolso salvo aprobación.
Inasistencia de la profesora
- La estudiante recibe en su monedero un crédito equivalente al valor de la clase perdida y puede usarlo para reservar otra clase con cualquier profesora que elija y en el horario disponible que más le convenga.
- La profesora no recibe pago.
- Las reincidencias pueden provocar advertencias, menor visibilidad, suspensión o cierre de cuenta.
9. Problemas técnicos
Ante problemas técnicos verificados fuera del control razonable de las partes, la Plataforma decidirá si se reprograma, reembolsa, acredita parcialmente o considera completada la clase.
10. Confidencialidad
La profesora mantendrá confidencial toda información del alumnado y del negocio durante y después del Acuerdo.
11. Propiedad intelectual
La profesora conserva sus materiales creados de forma independiente. La Plataforma puede usar su perfil público, valoraciones y contenido promocional con fines de marketing.
12. Estándares de calidad
La Plataforma puede controlar la calidad mediante valoraciones, quejas, asistencia e indicadores de rendimiento.
13. Autoridad de la Plataforma
La Plataforma tiene el derecho exclusivo de investigar y resolver disputas sobre asistencia, pagos, cancelaciones, calidad, problemas técnicos o incumplimientos. Su decisión será definitiva.
14. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el Acuerdo. La Plataforma puede suspender o cerrar la cuenta por fraude, cancelaciones o inasistencias repetidas, pagos externos, captación de estudiantes para clases privadas, conducta grave o incumplimiento de políticas.
15. Aceptación electrónica
Al pulsar «Acepto», la profesora confirma que ha leído y comprendido el Acuerdo y acepta quedar legalmente vinculada por sus términos.
